Política de Privacidad

La privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. La política de EiShops es respetar la privacidad de nuestros clientes referente a la información que recolectamos atravéz de nuestra página web, https://eishops.com, y en otros de nuestro sitios web que tenemos y operamos. Sólo retenmos información por el tiempo necesario para procesar el servicio requerido.
La información esta protegida dentro de los acuerdos comerciales aceptados para prevenir pérdida y robo de información, así como uso no autorizado de la misma, divulgación, copia o modificación.

Nuestro sitio web puede tener vínculos con sitios externos que no operamos nosotros. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y prácticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad y obligaciones por sus propias políticas de privacidad.

Los clientes son libres de no aceptar nuestra solicitud de ingresar su información personal, con el entendido que podríamos no poder brindarles algunos de los servicios que requieran.
El uso continuo de nuestro de nuestro sitio web será considerado como la aceptación de nuestras practicas acerca de la provacidad de la información personal. Si el cliente tiene alguna duda acerca de cómo manejamos la información personal de los usuarios, deberá contáctanos.

La Recolección, Procesamiento y Uso de la Información Personal
La información personal esta relacionada con la identiicación natural de una persona, como el nombre, fecha de nacimiento, cuenta bancaria. Eishops recolecta información que puede identificar personalmente a nuestros clientes cuando: El cliente voluntariamente registra una cuenta en este sitio web, El cliente hace un pedido, Entra a un concurso o sorteos, responde encuestas o tiene comunicación por e-mail, o interactúa con alguna función del sitio web. Nosotros recolectamos, procesamos y guardamos tu información personal como parte de la membresía de los clientes EiShops.
 

Nuestra Política de Privacidad

Aceptando nuestros Términos de Uso, los clientes están confirmando que han leído y entendido esta política, incluyendo cómo y porqué nosotros utilizamos su información. Si los clientes no desean que nosotros recolectemos y procesemos su información en la manera que hemos descrito en esta política; les sugerimos no utilizar los Servicios. No somos responsable por el contenido o las políticas y practicas de privacidad de cualquiera de nuestros miembros, sitios web alojados en el patrón por EiShops, sitios web de terceros o aplicación de terceros.

Información Recolectada o Recibida

Mientras brindamos nuestro Servicio, nosotros recolectamos la información personal de nuestros usuarios de diferente maneras. A menudo, el cliente escoge que información comparte, pero algunas veces nosotros requerimos cierta información del cliente, para que nosotros podamos brindar el Servicio apropiadamente.

Registro, Configuración de la Cuenta, Uso del Servico:

  • Para poder usar los Servicios, el cliente necesitará proporcionarnos una dirección de email válida.
  • Para los servicios que requieran registro se solicita:
    • Proporcionar un nombre que quede asociado con tu cuenta, que represente tu identidad en Eishops.
    • Este nombre se podrá cambiar o eliminar desde los ajustes de la configuración de la cuenta.

Dependiendo de que servicios que el cliente decida utilizar, se le solicitará información adicional como:

  • Nombre del usuario
  • Información de facturación y método de pago; incluyendo nombre  y dirección fiscal
  • Número de teléfono
  • Información de la tarjeta de crédito
  • Dirección física donde se enviará el pedido.

No te solicitaremos que nos proporciones esta información cuando te registras en la página web, pero sí para poder proporcionar algunos servicios.

Como vendedor de Eishops, si el cliente decide utilizar nuestro servicio de pago “Pagos Eishops”, necesitamos la siguiente información para poder verificar la identidad del cliente y así, poder brindarles el servicio que se merecen cumpliendo con los estatutos legales: 

  • Nombre completo.
  • Identificación Oficial y Vigente.
  • RFC
  • Fecha de Nacimiento.
  • Información de cuenta bancaria.
  • Fotografía.
  • Información de tarjeta de crédito.
  • Y algunos documentos más que comprueben la identidad.

Usuarios de Eishops, deberán cubrir los siguientes requerimientos, para que puedan hacer uso de nuestros servicio:

  • Tener una cuenta con Eishops, para prevenir fraude o abuso de la plataforma y para completar transacciones como comprador o vendedor.
  • La información de la tarjeta de crédito será guardada (dentro de los parámetros de seguridad establecidos) para poder preceder con las compras y facturación debidamente.

Perfil

Cuando los usuarios crean una cuenta en Eishops necesitan ingresar la siguiente información:

  • Nombre ( El cual será asociado con la cuenta del usuario)
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Ubicación
  • Actividad

Esta información puede ser editada o borrada desde los ajustes de la cuenta.

El nombre asociado con la cuenta será publicado y conectado con la actividad del usuario en Eishops. Esto significa que otros usuarios podrán ver:

  • La fecha en la que se unió el usuario.
  • Calificaciones, comentarios y fotos relacionadas con artículos que el usuario ha adquirido o vendido.
  • La información del perfil del usuario.
  • Artículos que los usuarios han enlistado para venta.
  • Las páginas de las tiendas del usuario y sus políticas.
  • Los Favoritos del usuario, seguidores y los que siguen al usuario.
  • Lista de artículos vendidos y el número de productos vendidos.
  • Comentarios que el usuario ha publicado en los espacios para nuestra comunidad.
  • Así como la información que el usuario decide compartir por las redes sociales.

Compras y Ventas

Eishops facilita el proceso de compra-venta, compartiendo la dirección a dónde será enviado el pedido, así como el estatus del pago entre los dos miembros involucrados en la transacción. De igual manera tendremos que compartir la información del usuario con terceros como la compañía de envíos y los bancos que colaboran con nosotros para poder completar el proceso de compra-venta satisfactoriamente. Esta información es compartida bajo los lineamientos de nuestra política de privacidad.

Nuestros socios comerciales son responsables por la protección de los datos personales de nuestros usuarios, cuando esta información es compartida con ellos. Quedando claro, que en este paso del proceso ya no es responsabilidad de Eishops. Cuando nuestros usuarios compran en Eishops, están autorizándonos a compartir su información de esta manera.

Consideramos que esto es de suma importancia en la prestación de nuestros servicios, por lo que lo establecemos dentro las obligaciones y condiciones en nuestros Términos de Uso.

Nosotros esperamos que nuestros usuarios respeten la privacidad de los miembros, de quiénes se les ha compartido información. Tal como está establecido en los Términos de Uso de Eishops. Los miembros tienen una licencia de uso limitado para usar esa información sólo para la comunicación relacionada con Eishops, o bien, para facilitar las transacciones realizadas en Eishops.

Eishops no otorga las licencias a los miembros para utilizar información para transacciones no autorizadas, o para enviar mensajes comerciales no solicitados que violen alguna ley que aplique; incluyendo los consentimientos requeridos dependiendo de la jurisdicción del miembro.

Los miembros sólo podrán utilizar la información personal de otros miembros de la siguiente manera:

  • Agregando los contactos  a sus cuentas de email.
  • Agregando a lista de direcciones físicas.
  • Usando o agregando información personal de otros miembros de acuerdo a las leyes establecidas, incluyendo los consentimientos requeridos que apliquen en la jurisdicción de esos miembros.

Nosotros podemos reconocer el tipo de productos que los miembros están interesados por el comportamiento de sus búsquedas y compras dentro y fuera del sitio o en aplicaciones; por lo que podremos hacer diversas sugerencias para posibles compras potenciales.

Como parte central de nuestros Servicios, tenemos un legítimo interés en personalizar tu experiencia en el sito, para ayudarte a buscar y descubrir artículos relevantes; así como hacer recomendaciones para futuras compras. De igual manera, utilizaremos esta información para ayudar a los vendedores a encontrar las mejores formas de ofertar y vender sus productos en Eishops.

Normas Jurídicas y Seguridad

Eishops también podrá retener, preservar, o liberar la información personal a un tercero en las siguientes limitadas circunstancias:

  • En respuesta a una legítima requisición de alguna autoridad pública, que requiera cumplir con alguna acción legítima de seguridad nacional; o bien para cumplir con un requisito legal.
  • Para proteger, establecer o ejercer nuestros derechos legales, o defendernos en contra de algún impedimento o reclamaciones legales; como cobro de deudas, o material que viole nuestras políticas, incluyendo la Política de Propiedad Intelectual.
  • Para cumplir con un citatorio de una orden judicial.
  • Para un proceso legal, o cualquier otro requerimiento legal.
  • Cuando consideremos de buena fe dicha resolución es razonablemente necesaria para cumplir con la ley.
  • Para prevenir un daño físico inminente o pérdida financiera.
  • Para investigar, prevenir o tomar acción relacionadas con actividades ilegales.
  • Cuando haya sospecha de fraude o amenazas a nuestros derechos de propiedad; o bien, violaciones a los Términos de Uso de Eishops.

En estos casos el uso de la información de nuestros usuarios podrá ser necesaria para los propósitos de legítimo interés de los terceros asociados, de preservar nuestra seguridad en los Servicios, tales como:

  • Prevenir daño o crimen
  • Hacer cumplir o defender los derechos legales
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Órdenes judiciales
  • Ejercer o defender reclamos legales
  • Podría ser necesaria para el interés público, para prevenir crímenes, o proteger intereses vitales. ( En los raros casos dónde sea necesario compartir información para prevenir la pérdida de la vida o daño personal).

Si Eishops recibiera un legítimo y verificado requisito de compartir información de uno de nuestros miembros, en una de las limitadas circunstancias descritas en los párrafos anteriores; Eishops podrá divulgar la información personal, la cual puede ser limitada o no, al nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y nombre de la compañía de nuestro miembro.

Se puede encontrar más información acerca de cómo Eishops responde a los requerimientos de registros o información acerca de los miembros de la comunidad de Eishops en nuestra Política de Requisición de Información.